La transformation numérique gagne de la vitesse

Au cours des dernières années, et plus particulièrement depuis la pandémie de coronavirus, la numérisation a pris une importance croissante chez de nombreux centres de remise en forme ou de santé. Vous souhaitez offrir un maximum d'avantages à vos clients capables de se rendre en personne dans votre établissement ou préférant rester en contact avec vous par voie numérique. Une application propre à votre établissement peut permettre d'enrichir l'expérience globale de vos utilisateurs et de les satisfaire davantage avec vos prestations, quelles que soient les circonstances. Voici l'une des questions clés auxquelles vous devez répondre au moment d'aborder votre approche en ce qui concerne votre future application : désirez-vous mettre au point une application de votre propre chef ou voulez-vous vous associer à un leader du secteur qui offrira à vos adhérents une expérience de haute qualité et bien perçue ?

Ce choix peut dépendre de vos objectifs spécifiques. Plusieurs éléments méritent toutefois d'être pris en considération avant de prendre votre décision.

Cherchez-vous à devenir une entreprise technologique ou un prestataire de services de remise en forme ?

Quels sont vos engagements, en tant qu'entreprise ? Êtes-vous davantage préoccupé par les conseils et les possibilités de remise en forme proposés à vos adhérents, ou souhaitez-vous vous lancer vous-même dans le domaine technologique ?

À chaque fois que vous décidez de donner une nouvelle orientation à votre entreprise, notamment en matière de technologie, vous devez garder à l'esprit que vous détournez votre attention et vos ressources d'autres activités. Bien que vous puissiez mettre au point et mettre à la disposition de vos utilisateurs une technologie de pointe, vous risquez de le faire au détriment de votre offre de remise en forme de base. À terme, cela peut se traduire, si vous vous éloignez de votre cœur de métier, par une perte d'attrait du côté clients, car ceux-ci ne bénéficieront pas de la qualité d'expérience qu'ils espéraient en choisissant votre établissement.

Confier votre propre application à un partenaire efficace peut vous faire gagner du temps, de l'énergie et des ressources. Plutôt que de vous concentrer sur le développement et la maintenance de votre application, axez vos efforts sur vos activités de base et enrichissez-les grâce à l'application : fournir de bons conseils en matière de remise en forme, aider les adhérents à atteindre leurs objectifs individuels de remise en forme et de santé, ou proposer des conseils en matière de nutrition susceptibles d'aider les adhérents à atteindre leurs objectifs. En tant qu'exploitant de salle, il est probable que vous vous concentriez sur la remise en forme. Non seulement vous excellez dans ce domaine, mais c'est aussi probablement le cas de votre personnel, et disons-le franchement : c'est aussi ce que vous et votre personnel appréciez le plus dans votre travail.

Disposez-vous des ressources nécessaires pour investir dans le développement de votre propre application ?

Concevoir une application exige un certain nombre de ressources limitées. Cela nécessite :             

Du temps 

La mise au point d'une application performante demande du temps. Il vous faudra non seulement regrouper les éléments qui correspondent aux attentes de vos adhérents, mais aussi déterminer les moyens de les leur fournir. Besoin de temps également pour tester l'efficacité de votre application et chacune des modifications que vous souhaiterez certainement apporter au fil du temps nécessitera des vérifications. Rechercher, développer et enfin développer l'application et assurer sa maintenance année après année sont des processus chronophages. Le développement d'une application n'est en aucun cas une opération ponctuelle : pour assurer la maintenance d'une application, sans même parler de l'adapter à l'évolution technologique, il est nécessaire de consacrer beaucoup de temps et d'efforts à l'amélioration continue de la technologie.

Des fonds

En tant qu'exploitant de centre de remise en forme ou de santé, vous êtes déjà conscient qu'étendre votre offre nécessite de disposer de fonds. Même chose pour le développement d'une application. Celui-ci peut s'avérer très coûteux, surtout en partant de zéro. Vous aurez également besoin de développeurs qualifiés pour en assurer la programmation ; les spécialistes sont particulièrement recherchés et pourraient vous coûter cher.

De la main d'œuvre

Les membres de votre personnel actuel ont déjà un planning bien chargé. Vous disposez d'entraîneurs et d'intervenants en contact direct avec les adhérents. Le personnel du siège contribue au bon fonctionnement de vos machines et à la satisfaction des besoins de vos adhérents. La mise au point complète d'une application nécessitera du personnel supplémentaire et, dans de nombreux cas, obligera le personnel existant déjà bien occupé à accomplir d'autres tâches.

De l'énergie et de la concentration

Vous n'avez que peu d'énergie à disposition, et il est fort probable que celle-ci soit déjà consacrée au bon fonctionnement de votre établissement. La conception intégrale d'une application nécessitera beaucoup d'énergie, d'attention et de réflexion de votre part. C'est par conséquent autant d'énergie que vous ne pourrez investir dans d'autres domaines.

En développant votre propre application, vous devrez mobiliser ces ressources dès le départ. Et, bien souvent, vous devrez en mobiliser d'autres, surtout si un problème survient. En revanche, lorsque vous travaillez avec un partenaire compétent, celui-ci dispose déjà de ces ressources et de cette expérience. Il vous suffit d'en tirer parti.

L'intérêt d'identifier le partenaire adéquat          

Un partenaire technologique de premier plan peut vous accompagner dans la création de solutions à court et à long terme qui vous permettront d'atteindre bon nombre d'objectifs similaires à ceux du développement de votre application. Savez-vous à quoi ressemble une équipe technique complète ou comment en mettre une en place ? Préférez-vous vous avoir la pleine responsabilité des intégrations, ou confier ces tâches à votre partenaire ? En vous penchant attentivement sur vos objectifs réels, vous serez mieux à même de prendre des décisions qui correspondent parfaitement à vos buts.

Un certain délai de commercialisation

Acquérir une application existante et travailler directement avec un partenaire permet de gagner du temps plutôt que d'essayer de la développer soi-même. Repenser un grand nombre de procédures opérationnelles standard, telles que le planning des cours, exigera des délais importants si vous partez de zéro. Par conséquent, si vous souhaitez rendre cette option accessible à vos adhérents le plus rapidement possible, il vous faut faire appel à un partenaire expérimenté, capable de vous aider à la mettre en œuvre dans les plus brefs délais. Un partenaire efficace vous permettra d'exploiter les fonctionnalités clés, mais aussi d'innover et de vous différencier grâce à sa plateforme, vous donnant ainsi le loisir de vous concentrer sur les domaines dans lesquels votre entreprise excelle (au lieu d'investir des mois uniquement pour recréer des fonctionnalités standard).

Des coûts

Les coûts liés à la création d'une application sont rarement prévisibles. Non seulement il est délicat de fixer un prix pour le développement de l'application, mais vous risquez également d'avoir des frais récurrents liés à la maintenance et à la mise à jour de votre application. La plupart du temps, même un développeur expérimenté est dans l'incapacité de les prévoir à l'avance. En revanche, la collaboration avec un partenaire implique généralement un coût fixe. De plus, elle est généralement prévisible et gérable. Limitez vos coûts en choisissant à l'avance les fonctionnalités et le type d'accompagnement désirés et en déterminant leur compatibilité avec votre budget.

Des connaissances et de l'expertise

La compétence principale de votre équipe est sans doute la gestion des installations de remise en forme et de santé. Bien que vous puissiez certainement enrichir les données de votre application de cette expérience, vous pouvez éprouver des difficultés avec les tâches associées à sa création. De son côté, un partenaire technologique possède toutes les connaissances et l'expertise techniques nécessaires, qu'il mettra ensuite à profit dans le développement de votre application. Ainsi, non seulement cette application fonctionnera probablement mieux, mais elle gagnera aussi en efficacité et en convivialité.

Vous souhaitez proposer une application à vos adhérents ? Vous ne savez pas par où commencer ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous permettre d'atteindre ces objectifs en faisant équipe.