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Le risque de ne pas intégrer votre logiciel : ce que vous ratez

Le parcours de création et de gestion d'un centre de remise en forme ou d'un établissement de santé varie considérablement, mais trois étapes sont similaires à la plupart, voire à la totalité des parcours. La première étape consiste à ouvrir un premier établissement, d'acheter le matériel indispensable et d'assurer la gestion. Au fil du temps, la technologie et les logiciels commencent à tourner en rond et finissent par attirer l'attention du gestionnaire ou du propriétaire.

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À ce stade, beaucoup donnent leur chance à la technologie, et avant même que vous ne le sachiez, il existe des systèmes logiciels dans le monde entier. Un site Internet ici, un blog là, et une appli de remise en forme quelque part à mi-chemin, et vous obtenez l'exercice.

Compte tenu des avantages que procure la technologie de remise en forme, aller aussi loin n'est pas chose aisée et mérite d'être salué. Un grand nombre de personnes considère que la remise en forme qui englobe la technologie est au stade le plus avancé. Mais faut-il un effort supplémentaire ?

Il existe une troisième étape que bon nombre de gestionnaires et de propriétaires peuvent négliger, et que très peu de gens mettent en avant. Il s'agit de l'intégration du logiciel.

 

Qu'est-ce que l'intégration ?

Votre établissement englobant la technologie et les solutions logicielles est fort louable, mais cela ne clôt pas le chapitre. Plus vous introduisez de systèmes fragmentés, plus leur gestion globale et leur compatibilité deviennent inefficaces. C'est pourquoi vous avez besoin de l'intégration. L'intégration est le processus de liaison entre les systèmes et la technologie existants pour améliorer la compatibilité et le flux de données.

Est-ce que vous ratez quelque chose ? Il se peut que vous vous posiez la question. Il y a beaucoup à gagner en termes d'intégration de logiciels et beaucoup à perdre à maintenir le statu quo. Il s'agit notamment de :

1. La réduction des risques d'erreur

On vous dit depuis si longtemps que l'adoption de solutions logicielles et de la technologie réduira, voire éliminera presque les erreurs. C'est exact, hormis quelques rares exceptions. Quelques systèmes logiciels peuvent éliminer des erreurs, mais si vous utilisez plusieurs systèmes fragmentés, tous coexistant sur une même plateforme, les risques d'erreur augmentent considérablement.

La récupération, le transfert et le stockage constants des données d'un système fragmenté à un autre créent des risques de perte ou d'erreur. C'est là que l'intégration entre en jeu. L'intégration de l'ensemble de la technologie de votre salle de sport regroupe tous vos systèmes sous une même entité. Le transfert, la récupération et le stockage des données peuvent se faire à partir d'un point unique, réduisant considérablement les risques d'erreur et améliorant la protection de vos données.

2.  L'amélioration de l'expérience client

Les attentes des adhérents d'aujourd'hui sont tout à fait différentes de celles des années 80. Les progrès de la technologie dans tous les aspects de la vie, y compris la remise en forme, présentent plusieurs avantages tant pour les adhérents que pour les opérateurs. En contrepartie, cependant, cela a rendu les gens moins patients.

Les adhérents d'aujourd'hui attachent une très grande importance à la commodité. Les plate-formes fragmentées, par contre, offrent le contraire : l'incommodité. Le déplacement des données entre les systèmes non intégrés peut prendre beaucoup de temps du côté de vos adhérents et entraîner de mauvaises critiques et évaluations. L'adoption de l'intégration technologique rendra non seulement vos systèmes et logiciels plus pratiques mais aussi plus accessibles et plus simples. La synchronisation vous aidera à professionnaliser la marque de votre salle de sport. Ceci est susceptible d'améliorer votre expérience client et d'entraîner un taux de désabonnement plus faible. N'oubliez jamais que les adhérents privilégient la commodité.

3. La simplification des données

La technologie de votre centre de remise en forme ou établissement de santé possèdera toujours de nombreuses données et informations. Vos adhérents voudront probablement utiliser les données pour comprendre leurs habitudes sportives et leur état de santé du moment. Les opérateurs doivent gérer plusieurs sources de données pour couronner le tout : à partir de données comptables, données de vente, avis des clients, registres de présence, etc. Les données sans perspective ne sont rien d'autre que des chiffres sur un écran ; vous ne pouvez pas prendre de décisions à partir de ces derniers, vous ne pouvez pas les interpréter non plus. Si votre logiciel manque d'intégration, il se peut que vous passiez à côté des avantages de l'agrégation et de la présentation des données.

Ce que l'intégration fait, c'est simplifier les données. L'intégration logicielle collecte l'ensemble des données de tous les systèmes différents et les présente sur une plate-forme unique. Cela vous permet d'interpréter les données et de prendre des décisions éclairées sur l'avenir de votre entreprise.

4. Davantage de flexibilité et d'évolutivité

À mesure qu'une entreprise se développe, il en va de même pour les systèmes et les logiciels qui l'aident à fonctionner. En outre, vous devez suivre l'évolution de la technologie dans l'industrie. Au fil du temps, vous devrez supprimer les solutions logicielles vieillissantes et les remplacer par des solutions nouvelles et améliorées. L'ajout d'un logiciel à un système non intégré est une tâche compliquée qui prend beaucoup de temps. L'un de vos systèmes peut refuser de se connecter à votre nouveau logiciel, ce qui entraîne des difficultés et des dépenses inutiles.

Il est relativement plus facile d'installer ou de désinstaller de nouveaux systèmes dans un système intégré. Tous vos systèmes sont reliés à une plate-forme commune permettant d'ajouter de manière efficace de nouveaux logiciels et de supprimer les anciens. Au fil du temps, cette efficacité vous permet ainsi qu'à votre équipe d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

5. La réduction des dépenses

Beaucoup peuvent ne pas le remarquer, mais un système non intégré est relativement coûteux à entretenir. Pour les moyennes et grandes entreprises, la récupération, le stockage et l'interprétation des données peuvent nécessiter plusieurs employés ou même l'impartition. À long terme, le maintien d'une main d'oeuvre surabondante peut affecter la croissance de votre entreprise, ainsi l'efficience occupe une place prépondérante.

L'intégration technologique réduit vos dépenses en automatisant les tâches redondantes, notamment la récupération des données, le stockage et la présentation. Le fait qu'il vous permet de contrôler l'ensemble des données à partir d'un point unique, réduit la nécessité d'embaucher plusieurs employés ou de faire appel à des experts.

6. La visibilité en temps réel

Le suivi des indicateurs clés de performance est un élément essentiel de la croissance de tout centre de remise en forme ou établissement de santé. Pour prendre une décision éclairée, vous devez être en mesure d'obtenir toutes les données nécessaires à des fins de planification de l'avenir de la société.

Un système fragmenté ne peut pas vous donner de résultats en temps réel. Collecter des données prend du temps, et c'est une activité complexe. Un système logiciel intégré, d'autre part, vous offre une vision à 360 degrés de votre entreprise.

L'adoption de logiciels et de technologies constitue un pas en avant pour tout secteur de l'industrie de la remise en forme. Toutefois, toute entreprise, y compris une entreprise de l'industrie de la remise en forme et de la santé ne peut tirer parti des avantages de la technologie, tant que les systèmes logiciels ne sont pas intégrés et compatibles les uns avec les autres.

Quelle est la prochaine étape ?

Un excellent point de départ pour obtenir des informations complémentaires se trouve chez EGYM. Depuis des années, nous aidons les centres de remise en forme à accéder à des chefs-d'œuvre numériques.

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