Folge nicht dem Trend. Analysiere die Nachfrage!
Der Erfolg deiner Mitglieder ist die Grundlage für deinen Erfolg. Investiere also in das, was deine Mitglieder wollen und was sie tatsächlich nutzen. Folge nicht einfach den Aussagen der Hersteller, sondern verstehe deine Mitglieder!
Ist deine Smart Strength Auslastung sehr hoch?
Handle rechtzeitig, um Engpässe im Equipment und Frustration bei deinen Mitgliedern zu vermeiden: Deine Smart Strength Maschinen erfassen die Auslastung und liefern dir so wertvolle Erkenntnisse für deine Investitionen. Unsere erfahrenen Customer Success Teams helfen dir gerne dabei, diese Erkenntnisse zu nutzen, um den Nutzen für dein Unternehmen zu maximieren. Wenn z.B. die Auslastung häufig in die Höhe schießt, melden wir uns und empfehlen aktiv zu werden. Denn das bedeutet, dass deine Mitglieder anfangen, Schlange zu stehen und du noch mehr von deinen EGYM-Produkten profitieren könntest!
Die guten Nachrichten: Viele Mitglieder nutzen die Smart Strength Maschinen häufig, sprich sie erfreuen sich massiver Beliebtheit!
Die schlechten Nachrichten: Deine Smart Strength Maschinen reichen nicht aus und es kommt zu Wartezeiten - das erhöht das Fluktuationsrisiko.
Die tollen Nachrichten: Deine Smart Strength Maschinen sind eine stark genutzter Bereich in deiner Anlage und damit eine extrem profitable Investition!
Auf der Suche nach etwas Unterstützung?
Wir sind hier, um dir zu helfen: Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für den Einsatz von EGYM in deiner Einrichtung.
Veränderte Nutzungsgewohnheiten
In den letzten Jahren hat sich das allgemeine Nutzungsverhalten drastisch verändert, z.B. wenn man auf die Zeit schaut, die Mitglieder mit unterschiedlichen Geräten verbringen. Studien zur Gerätenutzung von Gymetrix - einem unabhängigen Beratungsunternehmen, das Betreibern dabei hilft, die tatsächliche Nutzung ihrer Geräte zu verstehen - in Hunderten von Einrichtungen zwischen 2011 und 2018 zeigen eine massive Verschiebung, wenn es darum geht, was Mitglieder nachfragen und womit sie wirklich ihre Zeit im Studio verbringen. Der Effekt ist sogar noch drastischer, wenn man nur die jüngere und weibliche Demografie betrachtet, die immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Kardio (Alle)
-
33
%
Verbrachte Zeit mit diesen Geräten
Kraft (Alle)
+
32
%
Verbrachte Zeit mit diesen Geräten
Kraft (Frauen <35)
+
121
%
Als Lieblingsgerät genannt
Echte Nutzungsdaten = smarte Investitionen
Einer der häufigsten Fehler ist es, einfach dem neuesten Einkaufstrend anderer Betreiber zu folgen, anstatt auf die eigenen Mitglieder zu hören. Darüber freuen sich letztendlich nur die Gerätehersteller, nicht die Mitglieder. Viele der erfolgreichsten Betreiber stellen hingegen sicher, dass sie ihre Investitionsentscheidungen auf realen Mitgliederdaten und nicht auf Marketingbotschaften stützen. Dadurch vermeiden sie es, in unpopuläre Geräte zu investieren - und erzielen massive Einsparungen. Und sie vermeiden Ausrüstungsengpässe bei beliebten Geräten und somit Kundenfrust. Wenn du dich darauf konzentrierst, deinen Mitgliedern das zu geben, was sie wollen, anstatt ihnen etwas aufzudrängen, was sie nicht wollen und nicht nutzen - dann kann das ein echter Gamechanger für dein Unternehmen sein!
Werte Auslastungsdaten aus: Was stark genutzt wird, schafft den größten Wert und den besten Return on Investment
Erkenne die richtigen Geräte, die Mitglieder für ein großartiges Trainingserlebnis benötigen
Vermeide Investitionen in nicht ausgelastete Geräte oder erwäge, sie zu veräußern
Schaffe massive Einsparungen und setze Ressourcen frei, um Geräte hinzuzufügen, die einen echten Mehrwert für die Mitglieder schaffen
Vermeide Engpässe bei beliebten Geräten und Kundenfrust: Erhöhte Mitgliederzufriedenheit, -bindung & langfristiges Mitgliederwachstum
Nicht sicher, wo du anfangen sollst?
Hier ein paar Fragen, um loszulegen...